ロケットナウの退会・アカウント削除方法｜住所削除との違い【2026年7月14日】

退会・アカウント削除とアプリ削除の違い

アプリをアンインストールしても、サービス側に登録したアカウントや注文履歴が自動的に削除されるとは限りません。アカウント削除は、アプリ内の設定や公式窓口を通じて行う手続きです。

通知を止めたいだけなら通知設定、配送先だけ消したいなら住所管理、今後使わないならアカウント削除というように、目的に合う操作を選びます。

退会前に未完了の注文と返金を確認する

配達中・問い合わせ中の注文、キャンセル後の返金、決済保留がある状態で削除を進めると、後から注文番号や履歴を確認しにくくなります。すべて完了しているかを先に確認してください。

必要な注文番号、注文日時、店舗名、金額、問い合わせ履歴はスクリーンショットで残します。返金が反映されてから削除を進める方が確認しやすくなります。

アカウント削除前に確認する情報

登録住所、氏名、電話番号、支払い方法、クーポン、注文履歴、メール・プッシュ通知を確認します。未使用クーポンや特典は削除後に戻せない可能性があります。

再登録時に以前の情報や特典を引き継げるとは限りません。削除の注意事項が画面に表示された場合は、内容を読んでから確定します。

アプリ内で削除項目を探す順番

まずマイページやプロフィールを開き、設定、アカウント管理、会員情報、プライバシーなどの項目を確認します。削除・退会の表示が見つからない場合は、ヘルプや問い合わせへ進みます。

画面構成はOSやアプリ更新で変わる可能性があります。非公式記事の古い画面だけを頼りにせず、現在のアプリ表示と公式案内を優先してください。

削除できない時の問い合わせ方法

注文中、返金処理中、本人確認不足、アプリのバージョン、通信状態などにより、すぐ操作できないことがあります。再操作を繰り返す前に、注文状態とアプリ更新を確認します。

問い合わせ時は登録電話番号・メールアドレス、削除したい理由、表示されるエラー、操作日時を整理します。パスワードや認証コードをメール本文へ書かないでください。

個人情報の削除と保存期間の考え方

公式の利用者向けプライバシー通知では、個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除、処理停止などに関する権利が案内されています。一方、法令や取引記録のため一部情報が一定期間保存される場合があります。

アカウント画面が消えたことと、すべての取引データが即時消去されることは同義ではありません。詳細は公式プライバシー通知と問い合わせ回答を確認します。

ロケットナウ 退会 アカウント削除の確認表

判断を急がず、現在の画面・契約・公式情報を次の順番で照合してください。

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まとめ

結論として、退会・アカウント削除、住所削除、アプリのアンインストールは別の操作です。今後利用しない場合はアカウント削除の完了を確認し、住所だけ消したい場合は配送先情報だけを見直します。

2026年7月14日時点の情報を基準にしています。重要な操作や契約の前に、現在の公式画面をもう一度確認してください。