ロケットナウで注文が入らない原因は？店舗が確認する改善チェック

ロケットナウ 注文入らないで確認したい店舗向けに、ロケットナウで注文が入らない時は、アプリのせいと決める前に、店舗が見られているか、写真で選ばれているか、価格に納得感があるか、受付状態が止まっていないかを確認します。原因を分けずに値下げや広告をすると、利益だけが削られます。この記事では、注文が入らない時の確認順を整理します。

ロケットナウ 注文入らないでまず確認すること

ロケットナウで注文が入らない時の確認順

最初に確認するのは、店舗が表示されているか、営業時間や受付状態に問題がないか、配達エリア内で見えているかです。表示されていなければ、写真や価格を直しても注文は入りません。

次に、一覧で選ばれる見た目になっているかを見ます。写真、商品名、価格、口コミ、配送料の見え方が弱いと、ユーザーは他店舗に流れます。

注文率を下げるメニューの問題

メニュー数が多すぎる、似た商品が多い、説明文が短い、利益が低い商品が上にある、セットがない場合は注文率が下がります。ユーザーは短時間で比較するため、迷う構成は不利です。

主力商品を上に置き、写真を明るくし、量や味が分かる説明文を入れます。客単価を上げたい場合は、単品値上げだけでなくセットや追加商品を用意します。

注文が入らない時にやらなくてよいこと

いきなり大幅値下げをする、全商品に広告をかける、メニューを増やし続ける、原因を見ずに営業時間だけ広げることは避けます。現場負荷や利益悪化につながる場合があります。

まずは小さく検証します。主力商品3つの写真と説明文を直し、1週間単位で表示、注文、低評価を見ます。数字が改善してから広告やキャンペーンを検討します。

表示されない原因を先に除外する

営業時間中に受付可能になっているか、売り切れや受付停止が残っていないか、対象エリアの利用者画面で店舗が見えるかを確認します。表示されていなければ商品改善だけでは注文は増えません。

確認する時は店舗端末だけでなく、実際の注文画面の見え方も確認します。時間帯や住所条件によって表示が変わる可能性があります。

最初の注文を取りやすい商品構成にする

商品数を増やすより、店舗の特徴が伝わる主力商品を上部に置きます。写真、商品名、量、価格、説明文を一続きで見た時に、初めての人でも迷わない構成にします。

似た商品が並ぶ場合は、人気、辛さ、ボリューム、人数目安など選ぶ基準を商品名に入れます。選択肢の多さより、違いの分かりやすさが重要です。

1週間の検証で次の施策を決める

主力商品3つを決め、写真や説明文を直した日を記録します。その後1週間、表示、注文数、客単価、キャンセル、低評価を確認します。

改善後も露出が少なければ受付時間や広告を検討し、露出はあるのに注文がなければ価格と商品ページを再確認します。原因に合った施策だけを追加します。

ロケットナウ 注文入らないで確認する表

改善の優先順位

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